Política de envío

Política de Envíos

Gracias por visitar y comprar con nosotros. A continuación, se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos Todos los pedidos se procesan de manera estricta dentro de 2 a 4 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse ligeramente. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega en temporadas altas. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.

Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega Ofrecemos envío a nivel mundial. Una vez que su pedido ha sido procesado y despachado de nuestras instalaciones, el tiempo de tránsito estándar es de 8 a 12 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

Tenga en cuenta que ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos postales locales, condiciones climáticas extremas o el procesamiento de aduanas en el país de destino.

Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedidos Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que su pedido haya sido despachado, el cual contendrá su(s) número(s) de seguimiento. La información de seguimiento generalmente se activa en el sistema del transportista dentro de 24 a 48 horas después de enviar el correo electrónico.

Aduanas, Aranceles e Impuestos No nos hacemos responsables de las aduanas y los impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío (incluidos aranceles, impuestos y derechos de aduana internacionales) son responsabilidad exclusiva del cliente. Si un paquete nos es devuelto debido a derechos de aduana no pagados por el destinatario, no podremos reembolsar el costo de envío original.

Direcciones de Envío Incorrectas y Entrega Rechazada Hacemos todo lo posible para validar la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra. Si nuestro sistema no puede validar la dirección, intentaremos comunicarnos con usted para actualizarla. Si no podemos obtener una dirección válida, el pedido será cancelado y reembolsado.

Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta y completa. No nos haremos responsables de los paquetes perdidos, devueltos o retrasados debido a una dirección incorrecta o incompleta. Si un paquete nos es devuelto porque la dirección era incorrecta, o si rechaza la entrega del paquete, usted será responsable de cualquier costo de envío adicional para reenviarlo.

Paquetes Perdidos o Extraviados Si su información de seguimiento muestra que su paquete fue entregado, pero no lo ha recibido, por favor consulte con sus vecinos o su oficina de correos local. Si aún no puede localizar su paquete, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega marcada en el seguimiento, para que podamos ayudarlo a abrir una investigación con el transportista.

Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre el envío y la entrega de su pedido, contáctenos en: taylorkinetix@gmail.com